- предоставление информации клиентам и консультация, - предварительная запись на ремонт клиентов, - расчет стоимости, продолжительности ремонта и перечня работ, - работа с первичной документацией, - обслуживание заказ-наряда, - подробное описание неисправностей, - согласование с клиентом дополнительные работы и скрытие дефекты, выявленные в ходе ремонта; согласование изменений сроков ремонта и стоимости (расширение заказ-наряда), - заполнение всех полей в заказ-наряде, - подготовка предварительного заказ-наряда, - прием/передача ТС (клиенту, мастеру ремзоны), - сообщение клиенту о готовности ТС, - проверка готовности ТС после ремонта, - контроль документооборота с клиентом, |